Американский фотограф Грег Бенци долгое время пытался отремонтировать свой MacBook Pro 2018 года выпуска, который, как оказалось, был абсолютно исправен. Причина поломок крылась в собственной глупости и недочётах программного обеспечения Apple.
На протяжении двух недель фотограф множество раз посещал сервисные центры и магазины Apple и утверждает, что компания потратила на ремонт ноутбука порядка $10 000. Замены две материнской платы и новые кабели. Решить проблему с неработающим экраном не смогли специалисты технической поддержки разных уровней. Устройство дважды проходило диагностические тесты в ремонтной мастерской компании в Техасе.
Отремонтировали компьютер при очередном посещении магазина Apple. Новый сотрудник посветил на экран ноутбука фонариком смартфона и после 20 минут тщательного изучения вскрыл «поломку». Сумев рассмотреть на полностью чёрном экране аватар владельца, гений ремонта увидел, что на компьютере попросту была полностью отключена яркость дисплея.
Фотограф рассказал, что полностью убирает подсветку экрана при подключении внешнего монитора и Бенц просто забыл об отключенной яркости.
